没坐一会,金巧巧听到外面又吵了起来,那样子,好像比刚才要求退货还要大声,心中暗暗奇怪,不是同意退货了吗?怎么还在吵的,不会又出什么意外吧,一想到这样,金巧巧马上收拾心情,走到外面看看到底出了什么事。
“什么?我只是戴了二次,你就说损毁严重,三十两银子买的,你只给我退二十二两,戴一次你要我出四两银子?”一个衣着还算华丽的小妇人,对着坐在柜台后面的金长威不满地叫道。
金长威冷冷地说:“本少爷说是损了,自然就是损了,就你这么一戴,又要清洗又要熔金重练,还要重新焊接、抛光、打磨,你知道这里要多少人工、多少成本?就二十二两,退就退,不退就罢,要是打官司,金至尊随时奉陪,我金至尊在长安屹立了这么多年,告诉你,后抬硬着呢。”
“你......”
“你自个说,退还是不退?”
那妇人气得脸都红了,最后咬着牙说:“退!”
“你这里花了,要扣十两损耗费”
“什么?只戴过一次?一次也是戴,八折,不退请便。”
“你这是十天前买的,要退也不是不可以,最多只给你五折货款,就是保管得再好也没有,这是行规。”
金长威高高在上坐在柜台后面,对着那一个个退货顾客冷嘲热讽,对那退的首饰百般挑刺,那样子,分明是你不让我好过,我也不让你痛快,女子通常都不是很大方的,几十两的首饰,随便找个由头,就没了十两八两,多的几十两,又有哪个会心甘情愿,所以不时爆发激烈冲突。
完了,完了,金巧巧有些无力倚在墙上,脸如死灰:这金长威情商太低,易冲动,就一纨绔子弟,哪时是做生意的料子。
客人退货,自然有理由,你坐得高高在上,高居临下,己经给人一种很不舒服的感觉,再说首饰回收,也就是清洗一下,抛光一下,也就费点人工,并不需要多少本钱,可是他欺负别人不懂,百般刁难,克扣钱银,虽说能赚上一点,但金至尊的信誉也掉到了冰点。
还真把别人当成傻子不成。
换着金巧巧来干这事,只要损耗不严重,绝对全额退款,除了银两,额外还附上笑容和谦意,这样一来,别人就是退了,心里也有一丝愧疚,只要金至尊挺过这一关,日后她们还会成为金至尊的客人,可金长威这样一弄,可以说把人给得罪透了,就是这些人觉得首饰不错,也不会替金至尊再说一句好话,反而把金至尊不好的传给亲朋好友听,一传十,十传百、三人成虎,金至尊想翻身也难了。
就在金巧巧犹豫着准备和金长威沟通时,那边突然曝发了更刺激的争吵:
“什么,脏了?好笑,这件首饰是我买给母亲大人贺寿时用的,自金至尊买后,一次都没有佩戴过,一直在盒子里放着,你竟然说我弄脏了,你金至尊就是这样坑客人的?”一个泼辣妇人指着金长威大声骂道。
也难怪她生气,一件好好的首饰,只买了三天,一次还没戴过,就这么一转手,五十两只还四十三两,这让她如何甘心?
金长威楞了一下,他没想到买了几天,别人一次也没戴过,不过被这妇人指着,也有怒了,拍着桌子说:“那好端端的,你退什么货?买首饰,你以为是玩泥沙?还是觉得金至尊好消遣?”
“那,那个个都说,你们金至尊的首饰,适合妓女佩戴的,要是寿宴上送出去,不是招人话柄吗?”那女子楞了一下,毫不示弱地说了出来。
“什么?奴女佩戴的?”金长威一下子红了眼,站起来拍着桌子说:“妓女?妓女算什么玩意,我金至尊的首饰,她们也配?”
金巧巧一下子软瘫在地:完了,完了,天作孽,犹可恕,自作孽,不可活,金长威,你这是自断生路啊。
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